大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于保險公司團體訓練營工作總結的問題,于是小編就整理了1個相關介紹保險公司團體訓練營工作總結的解答,讓我們一起看看吧。
"這也不賠那也不賠,剩下的全都賠",保險理賠真的那么難嗎?
保險拒賠的有:帶病投保、人為故意致殘致死騙保、違法行為致死致殘。一般情況下投保時業務會告知被保范圍,合同上也有標注保險范圍,如重疾包括哪種大病、意外包括哪種傷害。與各類壽險有區別。保險產品種類繁多,各公司產品相同或相近的也很多,你這個問題無法判斷拒賠原因,或許你被代理人誤導或自己理解不透。你購買的保險估計是保險代理人推介,代理人是在保險公司委托授權范圍內代為辦理保險業務的,只能售賣一家公司的產品,而保險紀紀人就像保險百貨公司一樣,可以為顧客提供多家多樣化的保險商品選擇,是客戶專屬顧問,消費者代言人,不為任何一家公司賣廣告,如遇拒賠會有法律顧問為客戶打官司。賣保險不在公司大小,而是責任。
這個現象真不是保險公司的錯,也不全是業務員的錯。有些人只看價錢不看保障條款。甚至很多人向業務員要返傭,過分的是能把業務員的提成全部要走。有的業務員為了業績這兩種情況下都會做單。后期理賠時要么業務員做不下去已經離職,要么因為沒賺到錢也不會做好的服務。要知道理賠時很多細節不注意,都會造成拒賠。
保險是看不見摸不著的商品,說白了就是一份合同一個承諾。每位買過保險的人最關心的就是能不能理賠?理賠難不難?
今天結合保險公司的理賠年報與保險公司的服務聊聊保險理賠的那些事,內容如下:
為什么理賠難
保險理賠數據
拒賠案例
為什么理賠難
多數代理人專業能力和人員素質差,自己對產品理解有限并簡單的以銷售普通商品的方式銷售保險產品,以業績為王忽視了保險產品的復雜性和專業性,稀里糊涂的賣,使得消費者也稀里糊涂的買。
健康告知時,一些居心不良的代理人為了簽單誘導消費者不如實告知加劇了拒賠幾率。
代理人在考核壓力下,更關注業績,在銷售過程中選擇性忽視一些可能導致理賠糾紛但影響簽單進度的問題。
積年累月,拒賠案子不斷發生給大家傳遞一種保險都是騙人的理賠時都非常難,更加劇了對保險理賠難的固有印象。
保險公司理賠數據
由于國家對保險公司監管要求,理賠時真正出錢最多的并不是保險公司而是再保險公司。
理賠也是保險公司樹立正面形象的一種方式,所以只要案件無異常一定會順利理賠。
簡單總結保險公司理賠原則就是:不惜賠,不爛賠,不錯賠。
保險公司設計產品定價的時候已經把理賠發生率考慮進去了,所以理賠是一定會發生的,理賠也是保險公司日常運營中的一部分。
話不多說,直接上圖
每家公司最少也是幾億的真金白銀賠出去了,絕大多數都能順利理賠。并且理賠速度也很快。
無論是老牌大公司還是后期之秀的新公司順利理賠都不是問題,理賠率最少也在97%以上。
這就是保險公司不惜賠的有力證明。
拒賠案例
上圖2017年保險公司理賠數據,獲賠率最低也有97%。那么還有一些沒有理賠的是為什么呢?
下面我們來看下具體案例:
上述兩個案例中投保前已經有了相關疾病,明顯屬于帶病投保,拒賠是正常的并且維護了公平。
簡單總結拒賠一般都是因為三個原因:
惡意騙保
不如實告知,帶病投保
不符合條款
投保前一定要如實告知!如實告知!如實告知!,哪怕麻煩一些也要把風險扼殺在投保前,未來發生理賠時不給保險公司任何拒賠的理由。
總結
理賠是保險公司日常運營中的一部分,只要符合保險條款,在保險保障范圍內保險公司一定會順利理賠。
實際理賠案件中甚至一些保險公司可賠也可不陪的,專業素養高服務好的中介與保險公司據理力爭后也能賠付。
所以無論公司大小,只要符合條款,并在保障范圍內理賠都不是問題。國內保險公司在國家的嚴格監管下,理賠更不應成為大家過于擔心的問題。
選擇產品是不必糾結保險公司知名度與規模大小,選擇符合自己需求的產品才是王道。
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1. 大家經常講理賠難,到底是難在哪里?主要是難在兩個方面,一方面是不知道如何判斷是否達到理賠的標準,另一方面是在辦理理賠手續上遇到了麻煩。
2. 認真閱讀保險責任相關條款,對比判斷是否達到理賠條件。如我在第一集分享,需要將保險責任、疾病定義和除外責任結合起來看,才能得到準確的賠償條件,將已經發生的保險事故來與之對比判斷,就比較容易得到準確的結論。特別是對于重疾險,輕癥、中癥、重疾,甚至還有前癥,更是要認真研究。
3. 填寫與理賠事件匹配的索賠表格,搜集整理所需證明材料。需要注意的是,有的證明材料需要原件,例如死亡證明、被保人的身份證件等;有的需要醫院蓋章,例如病歷等;有的還需要主診醫生在索賠表格上簽名,等等。填好表格,簽好字,再附上相關證明材料,與理賠要求對照后,提交保險公司即可。對于正本,可以申請退回,不用擔心。最關鍵是在投保的時候選擇一名靠譜的保險咨詢顧問,在TA的協助下,到最終理賠時是比較流暢的。
講這個話其實是荒唐的,經不起推敲的!那么我就問了:假如保險公司承諾只要購買了保險,無論任何時候都可以獲得理賠。無病無災沒出險就可以等價退回保費。是不是這樣的話,大家就放心大膽地買保險了呢?答案是否定的!至少我是這樣想的:買保險的目的就是擔心萬一有什么不幸發生,自己的經濟受到損失嘛。反正只要買了保險就有得賠,現在太平無事的買什么保險呢?等真有事了再買也不遲??!反正保險公司承諾無病無災的也會退還保費,不管有沒有出險保險公司都會把我們交的保費還我們,那么還交保費干嘛呢?去保險公司登記一下,等出事情了再通知一下保險公司不就行了?
首先說要想理賠的順利,首先在選擇商品時候一定要了解清楚,不要糊里糊涂的購買,在買的過程中有健康告知一定要認真填寫,必須如實告知,有一說一。特別是購買完以后保險有10至20天的猶豫期。在一個公司客服有回訪電話打給你,不明白的地方必須問清楚。這幾點做到了理賠百分百。
到此,以上就是小編對于保險公司團體訓練營工作總結的問題就介紹到這了,希望介紹關于保險公司團體訓練營工作總結的1點解答對大家有用。